Return and Exchange Policy
سياسة الالغاء والاسترجاع:
العروض و الخصومات لا يمكن استراجعها بشكل نهائي إلا في حالة وجود خطأ من المنتج نفسه
يمكنك إلغاء الطلب قبل موعد الاستلام بمدة 24 ساعة، غير ذلك يتحمل العميل تكلفة الشحن والمرتجع للشركة الشحن.
بالنسبة للمحافظات خارج القاهرة الكبرى يتم دفع الشحن مقدم عن طريق التحويل عبر فودافون كاش، على الرقم الذي سيتم ارساله بعد اتمام طلب الشراء.
يمكنك إلغاء الطلب قبل خروجه للشحن من خلال الموقع، او من خلال التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم
الشحنات التي يرفض العميل استلامها من شركة الشحن يتحمل العميل قيمة الشحن ويتم إعادة قيمة المنتجات عند استرداد الشحنة بصورة سليمة.
في حال وجود عيب او تلف في المنتج سوف يتم ارجاع قيمه المنتج بعد اثبات ذلك.
لا يتم ارجاع المنتجات في الحالات التالية:
تم تسليم المنتج وليس به عيوب ويريد فقط الاسترجاع بسبب تغيير الرأي
تلف المنتج بسبب سوء استخدام العميل